سياسة الشحن
موعد التسليم
يعتمد وقت التسليم على موقعك الأساسي ويكون كالتالي:
- القاهرة والجيزة والإسكندرية: من 1 إلى 3 أيام عمل من تأكيد الطلب
- القناة ومحافظات الدلتا: من 2 إلى 4 أيام عمل من تأكيد الطلب
- محافظات الصعيد: من 3 إلى 5 أيام عمل من تأكيد الطلب
قد تستغرق بعض الطلبات الخاصة وقتًا أطول من الفترات المذكورة.
تكلفة الشحن
يتم تقدير تكلفة الشحن بناءً على موقع ووزن الطلب الإجمالي.
سياسة الشحن والجودة
يتم مراجعة الطلب وفحصه من قسم الجودة قبل الشحن.
طبقًا لسياسة الشحن الخاصة بنا، فإن معظم السلع الواردة بمتجرنا قد تستغرق 24 ساعة عمل لإتمام عملية المراجعة والفحص الفني من قسم الجودة، وذلك للتأكد من سلامتها وجودتها قبل الشحن (علشانك مش بنفوت مسمار).
تأكيد الطلب للشحن
بعد الانتهاء من فحص المنتجات من قسم الجودة والتأكد من جاهزية جميع المنتجات للشحن، سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف عبر الرسائل النصية أو اتصال مباشر من أحد موظفي خدمة العملاء، وذلك للتأكيد على توافر جميع المنتجات المطلوبة.
في حالة عدم توافر بعض المنتجات أو عدم جاهزيتها للشحن، سنقوم بتعديل الطلب والتواصل معكم عبر أحد موظفي خدمة العملاء لإجراء التعديلات المناسبة على الطلبات.
يرجى العلم أنه في بعض الطلبات قد يتوجب دفعها بالكامل أو دفع جزء منها في حالة الدفع عند التسليم لتأكيد الطلب وإتمام عملية شحنه وكجدية استلام من العميل للطلب.